• 주문 후 데이터가 접수되면 변경이 불가하므로 양해부탁드립니다.
    하지만 변경된 데이터로 진행하셔야 한다면 즉시 작업중단 요청을 긴급으로 부탁드리며, 
     


    진행된 공정작업비는 지불하셔야 합니다.
    꼭 데이터 전달전 최종데이터인지 확인 후 올려주시길 바랍니다.

     
  • 제품이상발생시 품질담당부서에 연락을 주시거나, 홈페이지 운영자 메일에 문의를 하시면됩니다.



    접수번호, 이상 내용, 상호와 연락처 등을 기재해 주시고 이상부위의 인쇄물 이미지를 첨부해 주시면 품질담당부서 담당자가 확인 후 별도로 연락 드리도록 하겠습니다.
    출고된 모든제품에 관하여 이상접수 후 불량이 판정나면 전량 회수 후  재작업을 원칙으로 하고 있습니다.
    주문제작 제품이여서 환불은 불가하다는점 양해부탁드립니다.
  • 제17조(청약철회등) ①통신판매업자와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 다음 각호의 기간(거래당사자가 다음 각호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간을 말한다)이내에 당해 계약에 관한 청약철회등을 할 수 있다. 

    1. 제13조제2항의 규정에 의한 계약내용에 관한 서면을 교부 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 교부받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일 

    2. 제13조제2항의 규정에 의한 계약내용에 관한 서면을 교부 받지 아니 한 경우, 통신판매업자의 주소 등이 기재되지 아니한 서면을 교부 받은 경우 또는 통신판매업자의 주소 변경 등의 사유로 제1호의 기간 이내에 청약철회등을 할 수 없는 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일

    ②소비자는 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 통신판매업자의 의사에 반하여 제1항의 규정에 의한 청약철회등을 할 수 없다.

    1. 소비자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외한다.

    2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우(통신판매업자가 제6항의 규정에 의한 조치를 한 때에 한한다)

    3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

    4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우

    5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우
    ③소비자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시․광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있다.

    ④제1항 또는 제3항의 규정에 의한 청약철회등을 서면으로 하는 경우에는 그 의사표시가 기재된 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생한다.

    ⑤제1항 내지 제3항의 규정을 적용함에 있어서 재화등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지의 여부, 재화등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화 등의 공급사실 및 그 시기, 공급서의 송부 사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우에는 통신판매업자가 이를 입증하여야 한다.

    ⑥통신판매업자는 제2항제2호의 규정에 의하여 청약철회등이 불가능한 재화등의 경우에는 그 사실을 제화등의 포장 기타 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용(試用)상품을 제공하는 등의 방법으로 사용이나 일부소비 등으로 인하여 청약철회등의 권리의 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 한다.

    출처:전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 
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    후가공 추가의 경우 전 공정인 인쇄/코팅 단계에서는 추가가 가능합니다.
    이 경우 신속히 담당자에게 전달해주시길 바랍니다. 

    하지만 다음공정(톰슨/접착)이 이루어진 경우 공정순서를 지났기 때문에 추가작업이 불가합니다.  

     

    부득이한 경우 고객센터(031-904-4888)에 문의하시길 바랍니다.
     

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    단, 소량 제작을 하기엔 제작금액도 부담이되며 (최소주문수량과 동일금액)

    최악의 경우 원하시는 제품수량보다 준비하기 위하여 필요한 부자재 수량이 더 필요할 가능성이 높아 낭비가 심합니다. 

     

    추후 진행 가능성이 있으시면 최소주문수량에 맞추어 주문해 주시길을 권장합니다.

     

  • 재질과 후공정에 대하여 모르시나요?   

     

    홈페이지 상단의 제작가이드로 들어가보시면 다양한 재질과 후공정에 대해 자세하게 나와있습니다.


     

    원하시는 재질, 형태, 후공정의 제품을 고르셔서 견적요청바랍니다.
    별도로 원하시는 샘플이 있다면 보내주세요! 담당디자이너 검토 후 연락드리도록하겠습니다. 


     


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    담당자 : 이지영 차장
    연락처 : 031-904-4888 / 010-7137-2472
    주   소 : 경기도 고양시 일산동구 장항로 207-173




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    고민하지 마시고 스마트패키지에게 맡겨주세요.